Secretaria de Saúde de Volta Redonda participa de Fórum de Ouvidorias Públicas do Rio

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Publicado em Sexta, 07 Julho 2017 17:26

Secretaria de Saúde de Volta Redonda

participa de Fórum de Ouvidorias Públicas do Rio

Evento foi realizado nesta quarta e quinta-feira, dias 05 e 06, em Resende

A Secretaria de Saúde de Volta Redonda participou nesta quarta e quinta-feira, dias 05 e 06, do IV Fórum de Ouvidorias Públicas do Rio. O evento, que reuniu cerca de 250 ouvidores de municípios do estado, foi realizado na Associação Educacional Dom Bosco (AEDB), em Resende.

“Temos que valorizar o papel desempenhado pela ouvidoria e fortalecer cada vez mais este canal democrático de atendimento aos usuários do serviço público, incentivando a qualificação do profissional”, disse o secretário de Saúde de Volta Redonda, Alfredo Peixoto.   

A representante de Volta Redonda, a ouvidora da Secretaria de Saúde, cadastrada no Doges (Departamento de Ouvidoria-Geral do SUS), Flávia Camargo, disse que os principais objetivos em participar do encontro é compartilhar e adquirir experiência. “É muito bom ver que o trabalho da ouvidoria funciona e como é uma importante ferramenta de gestão”, afirmou.

Dez palestras foram ministradas nos dois dias de fórum. Entre os temas abordados estavam “Ouvidorias: da participação social ao fortalecimento dos processos de gestão”, “A ouvidoria e a rede de serviços”, “Uma nova cultura de gestão, comunicação e relacionamento”, e “O futuro das ouvidorias públicas no Brasil”.

Participaram do evento o ouvidor Geral da União, Gilberto Walter Junior; a ouvidora Geral da Secretaria de Estado de Saúde, Márcia Lopes Silva; entre outros palestrantes e autoridades do município de Resende.

Por Renata Borges – Secom / VR