Prefeitura de Volta Redonda capacita servidores no ‘atendimento humanizado ao cidadão’

• 

Detalhes

Publicado em Sexta, 17 Março 2017 12:20

Prefeitura de Volta Redonda capacita servidores no ‘atendimento humanizado ao cidadão’

 Evento capacitou a primeira turma de 70 servidores e prossegue nos próximos  dias para mais 140 funcionários inscritos

 

Nesta sexta-feira, dia 17, o programa ‘Humanização no Atendimento ao Cidadão’ terá continuidade. A abertura do programa, que envolve servidores de vários setores, como Saúde, Hospital São João Batista, Ouvidoria, Banco da Cidadania, Furban, IPPU, COHAB, Secretarias Municipais de Saúde, Administração e Fazenda, aconteceu na tarde desta quinta-feira, dia 16. O prefeito de Volta Redonda, Samuca Silva, participou do evento. “Estando certo ou errado, o cidadão merece um atendimento de qualidade pelos servidores em todas as áreas da prefeitura com o desenvolvimento de ações de qualidade promovidas pelo poder público”, afirmou Samuca.  A abertura foi no auditório da prefeitura, com capacidade para 70 lugares e mais 140 servidores já estão na lista de espera das inscrições para certificação nos próximos dias.

A palestra foi ministrada pela assessora da secretaria municipal de Desenvolvimento Econômico e Turismo, Vera Nunes, e visa aperfeiçoar o atendimento aos contribuintes que procuram os serviços públicos. “Temos que buscar, cada vez mais, esta qualidade no atendimento, humanização, ser atencioso e deixar o cidadão encantado com este atendimento, fazer a diferença. E jamais devemos deixar o contribuinte sair do serviço público sem ter encontrado a solução para o seu problema”, disse Vera.

Quem participou do primeiro dia do programa aprovou a iniciativa. “Uma palestra esclarecedora. Deveria ocorrer mais vezes, pois nos faz lembrar coisas importantes que acabamos esquecendo ao longo da vida”, Marina Pereira, do Banco da Cidadania.

Por José Afonso Gonçalves, com fotos de Yuri Melo / Ascom VR